1. Generelle betingelser
LivsSpire Salgsbutik er en specialbutik, der tilbyder højkvalitets botaniske produkter og haveplanter til entusiaster og professionelle. Vores hjemmeside er designet til at give dig en informativ og brugervenlig oplevelse.
1.1 Ansvarsbegrænsning
Vi stræber efter at give præcise produktbeskrivelser og billeder, men kan ikke garantere, at alle farver og størrelser vises nøjagtigt på din skærm. Produktvariationer kan forekomme.
1.2 Brug af hjemmesiden
Du accepterer at bruge hjemmesiden kun til lovlige formål og på en måde, der ikke begrænser eller hæmmer andre brugere.
2. Produkt- og servicebeskrivelse
Vi specialiserer os i følgende produktkategorier:
- Æbletræer og andre frugttræer
- Alger og vandplanter
- Allétræer og hækplanter
- Bærbuske og roser
- Stedsegrønne planter
- Stueplanter og surbundsplanter
- Haveudstyr og tilbehør
Vigtigt om levende planter: På grund af deres natur er levende planter ikke omfattet af standardreturret, medmindre de ankommer beskadigede eller døde. Se afsnit 6 for detaljer.
3. Ordre- og betalingsbetingelser
3.1 Ordrebehandling
Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage efter betalingsmodtagelse. I travle perioder kan behandlingstiden være forlænget.
3.2 Betalingsmetoder
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
3.3 Priser og gebyrer
Alle priser er i USD og inkluderer moms, hvor relevant. Yderligere forsendelsesgebyrer kan tilkomme:
- Standardforsendelse: 12.95 USD via DHL/FedEx (10-15 hverdage)
- Gratis forsendelse: For ordrer over 50 USD via EMS (15-25 hverdage)
3.4 Leveringsområde
Vi leverer ikke til asiatiske lande eller visse fjerntliggende regioner. Kontakt os på [email protected] for at bekræfte levering til dit land.
4. Forsendelsespolitik
Vi bruger pålidelige transportører for at sikre, at dine planter ankommer i bedst mulige stand:
4.1 Sporing
Alle forsendelser inkluderer sporingsnummer, som vil blive sendt til din e-mail.
4.2 Leveringstid
Leveringstid afhænger af valgt forsendelsesmetode og destination. Se afsnit 3.3 for estimerede leveringstider.
4.3 Modtagelse af varer
Det er kundens ansvar at:
- Kontrollere leveringen umiddelbart ved modtagelse
- Rapportere eventuelle skader eller mangler inden for 48 timer
- Sørge for passende modtagelsesforhold (især for levende planter)
5. Kundens ansvar
Ved at foretage et køb accepterer du at:
- Give nøjagtige og fuldstændige oplysninger ved ordreplacering
- Betale den aftalte pris inklusive eventuelle gebyrer
- Overholde eventuelle lokale love og regler vedrørende import af planter
- Sørge for passende forhold for modtagelse og vedligeholdelse af planter
6. Retur- og refusionspolitik
6.1 Generelle returbetingelser
De fleste varer kan returneres inden for 15 dage efter modtagelse, forudsat at:
- Varen er ubrugt og i original stand
- Original emballage og dokumentation medfølger
- Original kvittering eller købsbevis fremvises
6.2 Særlige betingelser for levende planter
På grund af deres letfordærvelige natur kan følgende ikke returneres medmindre de ankommer beskadigede eller døde:
- Æbletræer og andre frugttræer
- Alger og vandplanter
- Bærbuske og roser
- Stedsegrønne planter
- Stueplanter og surbundsplanter
Eventuelle problemer skal rapporteres inden for 48 timer efter levering.
6.3 Returproces
For at initiere en returnering:
- Kontakt os inden for 15 dage via [email protected]
- Modtag RMA-nummer og instruktioner
- Send varen tilbage til Høyergade 35, Stoholm, DK 5165
6.4 Refusioner
Godkendte refusioner behandles til original betalingsmetode inden for 5-10 hverdage. Oprindelige forsendelsesgebyrer refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl.
7. Intellektuel ejendomsret
Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekster, billeder, logoer og produktbeskrivelser, er beskyttet af ophavsret og andre intellektuelle ejendomsrettigheder. Enhver ulovlig kopiering eller brug vil blive forfulgt.
8. Ansvarsbegrænsning
LivsSpire Salgsbutik er ikke ansvarlig for:
- Skader eller tab som følge af forkert håndtering eller pleje af planter efter levering
- Forsinkelser forårsaget af tredjeparter (transportører, toldmyndigheder etc.)
- Eventuelle lokale love eller regler, der begrænser import eller besiddelse af visse planter
9. Ændringer i vilkår
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden.
10. Kontaktoplysninger
LivsSpire Salgsbutik
Høyergade 35, Stoholm, DK 5165
E-mail: [email protected]
Tak fordi du har valgt LivsSpire Salgsbutik. Vi er forpligtede til at gøre din haveoplevelse så behagelig og succesfuld som muligt.